مدیریت

مدیریت (286)

Image result for شرکت لگو

 

 

در اوایل دهه ۲۰۰۰، شرکت لگو (LEGO)، همزمان با گسترش بازی‌های ویدئویی و اینترنت در آستانه ورشکستگی قرار گرفت. آنها مدت‌ها با این مشکلات دست و پنجه نرم کردند تا اینکه یک تحول بزرگ در این شرکت ایجاد شد و توانستند از شرکت «ماتل» که تا آن زمان بزرگ‌ترین شرکت اسباب‌بازی‌سازی دنیا بود، جلو بزنند. مهم‌ترین علت این تحول، ایجاد یک تغییر اساسی بود: «آنها نگاه و برخورد خود نسبت به مشتری را تغییر دادند.» به مدت ۷۵ سال، لگو فقط و فقط برای «مشتریانش» اسباب‌بازی می‌ساخت، آن هم با نوآوری محدود. اما طی دهه اخیر، آنها یاد گرفتند که چطور با همکاری «طرفدارانشان» و با کمک آنها محصول تولید کنند.

Image result for هوش فرهنگی

 

 

اگر مقداری زمان در کشوری مثل کنیا صرف کرده باشید، چه برای کسب‌وکار، چه انجام تحقیق و چه تفریح، متوجه یک موضوع می‌شوید: وقت‌شناسی برای خیلی از آفریقایی‌ها تقریبا در پایین‌ترین اولویت‌ها است.

Image result for سرمایه

 

 

شرکت‌هایی که طراحی عالی دارند، از رشد درآمد و بازگشت سرمایه‌ تقریبا دو برابر همتایان صنعتی خود برخوردارند. پس چرا بیشتر شرکت‌ها به جرگه آنها نمی‌پیوندند؟ برای پاسخ به این سوال، موسسه مک‌کینزی با ۲۰۰ رهبر سازمانی و ۱۰۰ مدیر ارشد مصاحبه کرده و علاوه بر آن، پاسخ‌های بیش از ۱۷۰۰ نفر را بر اساس ابزار نظرسنجی «شاخص طراحی مک‌کینزی» (MDI) تحلیل کرده است. نتیجه‌ای که به دست آمد بسیار قابل توجه بود. حدود ۹۰ درصد شرکت‌ها به پتانسیل کامل طراحی نرسیدند، حتی با اینکه در پنج سال گذشته، تعداد شرکت‌هایی که نقش‌های ارشد طراحی را به سازمان‌ خود اضافه کرده‌اند، دو برابر شده است.

Image result for چرتکه

 

 

در دوران بحران‌های اقتصادی، بسیاری از شرکت‌ها به فکر بازنگری در عملیات و فعالیت‌های تولیدی یا هزینه‌های خود می‌افتند. اما در این میان، می‌توان به جای کاستن از هزینه‌ها به‌دنبال استفاده موثرتر از پاداش کارکنان بود! شکی نیست که تقریبا همه به اهمیت پاداش‌ها واقف هستند. به هر حال، مواردی مانند سطح حقوق، مزایا، حق تولید و سایر پاداش‌هایی که به کارکنان داده می‌شود، نقش اساسی در عملکرد و انگیزه آنها دارد. پاداش‌ها و جوایزی که به کارکنان تعلق می‌گیرد، باعث می‌شود که سطح بهره‌وری آنها حفظ شود. مشکل آنجا است که توجه به این ابزار انگیزشی در زمان بحران‌ها و مشکلات اقتصادی کمتر شده و میزان اثربخشی آنها هم به‌طور مستقیم بستگی به مدیریت ارشد سازمان دارد.

Image result for بهره وری

 

 

اگر گاهی اوقات در مورد اینکه در طول یک روز کاری خود چقدر عملکرد کمی داشته‌اید، ناامید شده‌‌اید؛ شما تنها نیستید. تحقیقات نشان می‌دهد که تنها ۲۶ درصد از افراد، غالبا بعد از انجام دادن وظایف موردنظرشان، با رضایت کامل محل کار خود را ترک می‌کنند. طبیعی است که احساس کنید بسیار پرمشغله بوده‌اید اما در واقع هیچ کار مهمی انجام نداده‌اید. البته زندگی این نیست که یک روبات با بهره‌وری کامل باشید که کارکرد آن در هر ثانیه بهینه‌ شده باشد. ولی اغلب ما می‌خواهیم که در دستیابی به اهداف کلیدی و حل مسائل بحرانی، احساس عملکرد مطلوب و کارآمد بودن داشته باشیم. یک قدم اولیه‌ خوب، درک اشتباه‌های روانی است که معمولا مانع از تمرکز و اتمام معنادار کار می‌شود. در اینجا به چهار مورد متداول اشاره می‌کنیم:

Image result for خلاقیت

 

 

تارا که دارای مدرک دکترای پزشکی است و در یک دانشگاه دولتی بزرگ کار می‌کند، با دفتر HBR و یکی از همکاران ما (سوزان) تماس گرفت و به او گفت که در پی کارگاه مذاکره‌ای که سوزان چند هفته قبل برگزار کرده بود، موفق شده مذاکره موفقی برای افزایش ۱۱ درصد حقوق و دستمزد خود داشته باشد. او که به مدت شش سال عضو هیات علمی دانشگاه بود متوجه شد که نه‌تنها دستمزد کمتری دریافت می‌کند؛ بلکه در مقایسه با سایرین در گروه خود دارای تجربه آموزشی و بالینی بالاتری نیز هست. او نیز مانند بسیاری از زنان دیگر پیشنهاد شغلی را بدون مذاکره قبول کرده بود.

Image result for تکنولوژی

 

 

 

مراقبت‌های بهداشتی در هند با چالش‌های مختلفی مثل دسترسی ناکافی، نفوذ بیمه پایین و رشد بار بیماری‌های مزمن روبه‌رو است. همزمان، مدل‌های کسب‌وکار سنتی بازدهی سرمایه جالبی نداشته‌اند. در نتیجه، کارشناسان می‌گویند به کار بردن تکنولوژی البته در کنار توسعه زیرساخت‌ها و کارآیی فرآیندها می‌تواند دسترس‌پذیری مراقبت‌های بهداشتی را در این کشور بیشتر و مقرون به صرفه‌تر کند.

Image result for شکست

 

 

یک تحقیق آکادمیک جدید نشان داده حتی در شرکت‌هایی که عملکرد خوبی دارند و استراتژی‌های آنها به وضوح مشخص شده، تنها ۲۹ درصد کارمندان می‌دانند که استراتژی شرکت‌شان واقعا چیست. این یافته، تنها متعلق به این تحقیق نیست. نظرسنجی‌ها و تحقیقات متعدد نشان می‌دهند، با وجودی که مدیران ارشد ادعا می‌کنند چشم‌انداز واضحی تعیین کرده‌اند که به روشنی منتقل می‌شود و به خوبی قابل فهم است، اما کارمندان نسبت به استراتژی سازمان خود، دید بسیار مبهمی دارند.

Image result for پولشویی"

 

 

پولشویی، عمر دراز و البته در غالب کشورها جرم‌انگاری نسبتا جدیدی دارد. از قدیم‌الایام بسیاری از بازرگانان برای مخفی نگاه داشتن اموال و دارایی‌های خود، دست به اعمالی می‌زدند که امروزه بیشتر آن را با عنوان پولشویی معرفی می‌کنیم. در حقوق ایران به‌ویژه در چندسال اخیر، بسیاری از مدیران شرکت‌ها و صاحبان مشاغل مثل صرافی‌ها، شرکت‌های حاضر در بورس و اوراق بهادار، شرکت‌های بیمه، دفاتر اسناد رسمی، موسسات خیریه، شرکت‌های ساختمانی یا مشاغل پراهمیت دیگری همانند پزشکان، وکلا و... به این اتهام تحت تعقیب قرار گرفته‌اند.

Image result for 2020

 

 

«این قوی‌ترین یا باهوش‌ترین‌ها نیستند که بقا می‌یابند. موجودی بقا می‌یابد که بهتر از همه بتواند تغییر را مدیریت کند.» این نقل قولی از «چارلز داروین» است. شاید صحبت او ربطی به کسب‌وکار نداشته باشد اما کلماتش، این روزها بیش از هر زمانی در عرصه کسب‌وکار شنیده می‌شوند. مدیریت افراد نیز مستثنی نیست. مشارکت یا «تعلق خاطر» کارکنان یک مفهوم انتزاعی است. مشارکت یعنی کارمند چقدر دل به کار دهد. مشارکت یعنی «ارتباط احساسی» یک کارمند نسبت به سازمانی که در آن کار می‌کند. انگیزه هر فرد و چیزی که باعث می‌شود نسبت به سازمان احساس تعلق خاطر پیدا کند، از یک شخص تا شخص دیگر، متفاوت است. و البته به اتفاقاتی که در جهان می‌افتد نیز بستگی دارد. ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که گرایش‌ها یا به اصطلاح «ترندها» به چشم برهم‌زدنی تغییر می‌کنند. روشی که امروز کاملا جواب می‌دهد ممکن است فردا کاربرد نداشته باشد. مشارکت کارکنان نیز از این قاعده مستثنی نیست. با ورود هر نسل جدید به عرصه کار، گرایش‌های این حوزه نیز کاملا دگرگون می‌شود. رهبران و مدیران آینده‌نگر باید همواره در جریان تغییرات باشند تا بتوانند استراتژی‌های خود را به‌روز کنند.

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo